Prekes galima grąžinti per 30 dienų, jei jos naujos bei nebuvo naudotos.
Prekių grąžinimo atveju - pirkėjas pristato UAB "AQUA VILNIUS" pirktas prekes savo sąskaita, arba pirkėjas kreipiasi į UAB "AQUA VILNIUS" su prašymu pateikiamu el. paštu, laisva forma, kad UAB "AQUA VILNIUS" paimtų įsigytas prekes ir grąžintų sumokėtą sumą išskaičius iš mokėtinos sumos - siuntos paėmimo/siuntimo mokestį.
Gavus prekes, ir įvertinus, kad prekė nebuvo naudota, pinigai grąžinami per 48 valandas**.
**2 darbo dienos.